元旦和春节“双节”将至，外出务工群众陆续返乡团圆，用电需求也迎来高峰，为守护返乡群众用上安全电、放心电，近日，南方电网贵州六盘水水城供电局组织工作人员走进水城区陡箐镇东关社区，开展上门安全用电服务，用浓浓温情守护群众团圆时光。
服务人员正为返乡人员排查用电故障（黄成译 摄）
该局依托网格化服务优势，提前联动社区、村委摸清返乡人员用电需求，建立专项台账，精准开展用电服务“敲门行动”，针对长期空置房屋易出现的线路老化、开关锈蚀、漏电保护器失效等隐患，工作人员带着专业工具逐户细致排查，并协助、指导整改。
同时，面对面用通俗的话语讲解取暖设备规范使用、线路防火防潮等要点，叮嘱“人走电断”安全准则，手把手指导返乡群众操作“南网在线”APP，轻松办理电费缴纳、故障报修等业务，让便民服务触手可及。